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Carta dei Servizi del Polo Bibliotecario Ferrarese
9. Informazione, tutela e riservatezza

  • Le biblioteche assicurano una continua e completa informazione sui servizi (modalità di erogazione dei servizi, orari, dati statistici, ecc.) attraverso una pluralità di mezzi informativi (ad esempio pagine web, opuscoli ecc.);
  • le biblioteche garantiscono che i dati personali dell'utente vengano utilizzati unicamente per la gestione dei servizi;
  • le biblioteche garantiscono ad ogni utente l'accesso alle informazioni che lo riguardano, ed in particolare a quelle relative allo stato dei prestiti in corso.

    L'utente si impegna a:

  • esibire, se richiesto, un documento che ne comprovi l'identità;
  • comunicare indirizzo e recapito telefonico ed eventuali variazioni.