Obiettivi di miglioramento
Entro il periodo di validità della convenzione, al fine di valutare la qualità del servizio reso e le possibilità di ulteriori miglioramenti, per ciascun servizio si realizzeranno statistiche periodiche.
Con il coinvolgimento degli utenti, verranno altresì effettuate periodiche verifiche sul grado di soddisfazione dell'utenza e sulla qualità e l'efficacia dei servizi prestati. I risultati di tali verifiche saranno resi pubblici.
Al fine di contribuire all'abbattimento del digital divide, le biblioteche del Polo si impegnano ad elaborare e mettere in atto percorsi di istruzione agli utenti.
poloufe@unife.it
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